TERMINOS Y CONDICIONES DE USO ACEPTABLE
Resumen:
No permitimos ningún tipo de actividad ilegal en nuestros servidores incluyendo estafas, spamming (envío masivo de correos no solicitados) o software ilegal. No aceptamos ninguna conducta que viole leyes, regulaciones, o practicas normalmente aceptadas en la comunidad de Internet, aunque la misma no sea mencionada expresamente en este documento.
Lea atentamente el presente documento, ya que en caso de violar consciente o inconscientemente algun término contenido en el mismo, nos reservamos el derecho en cualquier momento a denegar o cancelar el servicio de cualquier cliente sin advertencia o reembolso. SoluSistemas.com y su director, el Ing. Luis Pichardo se eximen de cualquier responsabilidad u obligación por daños o perjuicios causados por los contenidos que el usuario coloque en su cuenta de hosting.
Este resumen de los términos y condiciones de uso aceptable es solamente una guía rápida , y no pretende englobar ni ser exhaustivo. Para una explicación mas detallada de los términos de servicios de SoluSistemas por favor lea la siguiente sección titulada «detalles de los términos y condiciones de servicio«.
DETALLES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Este ACUERDO se realiza íntegramente entre SoluSistemas.com (más abajo designado como «SoluSistemas») y el sostenedor o propietario de la cuenta de hosting / dominio (más abajo designado como «Miembro»)
CONSIDERANDO QUE SoluSistemas proporciona el servicio que incluye pero no limita a Web Hosting (Alojamiento Web), servicio de registro de Dominios, servicios de E-mail, y servicio para «subir» archivos a internet (de ahora en adelante denominado como el «Servicio»); Y CONSIDERANDO QUE para utilizar cualquiera de los servicios de SoluSistemas el miembro debe leer y aceptar las condiciones de este documento, POR TANTO SoluSistemas y el miembro convienen lo siguiente:
1. El Servicio
Los Servicios de SoluSistemas incluyen pero no se limitan a los siguientes: Alojamiento y registro de dominios, correos POP y Webmail, certificados de seguridad (SSL) y la subida de archivos a través de FTP. SoluSistemas no pone anuncios o banners en los Sitios Web de los miembros (a excepción de los dominios que ya hayan vencido). El miembro es enteramente responsable de:
i. Todos los honorarios y/o cargos relacionados con el registro de dominios y/o la renovación de tal registro y o la renovación plan de alojamiento Web (web hosting) contratado sobre una base anual o mensual;
ii. Presentación del pago disponible sobre la fecha debida para cualquiera de nuestros servicios pagados de SoluSistemas; si la(s) cuenta(s) tiene(n) un balance de deuda considerable, SoluSistemas se reserva el derecho de suspender todos los servicios asociados del miembro hasta que la cantidad sea pagada en su totalidad;
iii. Proveer todo el equipo y software necesarios para establecer una conexión a la Internet y para utilizar los servicios ofrecidos por SoluSistemas, incluyendo pero no limitando a una computadora y a un módem o línea ADSL;
iv. Proveer el acceso propio a la Internet y pagar todos los honorarios asociados a tal acceso.
2. Información del Miembro
Para poder utilizar el servicio, el miembro debe terminar un proceso apropiado de registro. El miembro conviene:
I. proporcionar la información personal actual, completa y exacta (designada como los datos de registro) como requerimiento para recibir el servicio;
II. Mantenga y ponga al dáa esta información para mantenerla actual, completa, y exacta. SoluSistemas no vende ni divulga ningunos de los datos del registro a una tercera persona a menos que:
a. El miembro divulgue voluntariamente tal información a una tercera persona;
b. El miembro ordene expresamente a SoluSistemas compartir dicha información;
c. SoluSistemas es requerida para divulgar tal información por cualquier ley aplicable o proceso legal relacionado con el miembro
3. Anuncios
El miembro puede elegir exhibir publicidad en anuncios en su propio Website, a condición de que los anuncios no sean de naturaleza ilegal, pornográfica, o discriminatoria. El miembro puede también entrar en correspondencia o participar en las promociones de los Anunciadores quienes exhiben anuncios o anuncios que poseen otros Miembros de Sitios Web. Cualquier correspondencia o participación, incluyendo el pago y entrega de productos y los servicios, y cualquier otro término, condiciones, garantías o las representaciones asociadas a tal correspondencia o participación,será solamente entre el miembro correspondiente y el anunciador. SoluSistemas no asume ninguna obligación o responsabilidad de cualquier parte de tal correspondencia o participación.
4. Limitaciones
Los servicios están sujetos a las siguientes limitaciones:
I. El miembro acuerda no iniciar cualquier actividad que pueda abrumar al servidor con uso intensivo de la CPU o que requiera una cantidad desproporcionada o desrazonable de los recursos de los servidores de SoluSistemas;
II. El miembro no incluirá el contenido o enlaces de Internet para el sitio que puede contener, promover, o implicar el siguiente:
a. cualquier infracción de copyright, de marcas registradas, de patente, de secreto comercial o de otros derechos de característica intelectual;
b. desnudez o pornografía infantil;
c. contenido que haga daño a niños menores de 18 años de la edad;
d. propaganda de odio;
e. contenido racista, de amenaza, o contenido de otra manera abusivo;
f. contenido que promueva el envio de E-mail no solicitado (también conocido como Spamming);
g. el envio de E-mail no solicitado (Spam) desde los servidores de SoluSistemas, o cualquier otro que refiera al contenido en el servidor de SoluSistemas, o enviar tal E-mail con un Website alojado en SoluSistemas enumerado como la dirección de contacto;
h. fraudes por correo, esquemas de comercialización de niveles múltiples (pirámide) u otras actividades fraudulentas;
i. la promoción o la incitación, o la instrucción para, la comisión de actividades ilegales;
j. la información u otro material que contenga virus, datos corrompidos u otro componente dañino o perjudicial.
5. Cuentas de miembros, Contraseña y Seguridad
Una cuenta y una contraseña se proporcionan al miembro al terminar el registro. El miembro es enteramente responsable de:
i. mantener en secreto la contraseña y la cuenta;
ii. Todas las consecuencias de la propagación voluntaria de la información de la contraseña y de la cuenta;
iii. Cualquiera y todas las actividades que ocurran bajo la cuenta de Miembro.
El miembro acuerda notificar a SoluSistemas inmediatamente de cualquier uso desautorizado de la cuenta del miembro o de cualquier otra abertura de la seguridad que este en conocimiento el miembro.
6. Facturacion Y Cancelación
Se requiere el aviso por E-mail para cancelar su servicio con SoluSistemas y no hay cargos por la cancelación. Ninguna cuenta será reembolsada pasados los 30 días de garantía incondicional ofrecida por Solusistemas..
SoluSistemas ofrece a todos sus clientes un período de gracia de 5 días laborables, una vez pasada la fecha de vencimiento del servicio ofrecido. Normalmente se envían al cliente varias comunicaciones por correo electrónico a manera de recordatorio, una o dos semanas con antelación al vencimiento de su servicio. Una vez agotado el período de gracia la cuenta es suspendida automáticamente por nuestro sistema. Una vez expirado el servicio, el cliente deberá pagar la suma adicional de RD$300 por concepto de reinstalación y/o mora.
En el caso de que un dominio registrado por SoluSistemas.com expire debido a falta de pago, el cliente no tendrá derecho a reclamación alguna en caso de que SoluSistemas o una tercera persona registre dicho dominio. El período de gracia para el pago no aplica a renovaciones de dominios.
7. Limitaciones de la transferencia datos y del espacio Web
Para balancear la carga de nuestros servidores que mantienen nuestros servicios rentables para todos nuestros miembros, las limitaciones de la anchura de banda y espacio Web se limitan a un máximo de 150GB de transferencia de datos y de 20GB de espacio Web dependiendo del tipo de cuenta de los miembros. Las cuentas exentas serán requeridas a preestablecimiento y Se crea un diverso sistema de limitaciones de la anchura de banda antes de recibir la cuenta. El miembro acuerda pagar cualquier anchura de banda y o los sobre pasar los limites establecidos de espacio Web que puedan ocurrir en su cuenta. Los cargos por sobrepasar los limites de la anchura de banda son de RD $800.00/2GB/mes. y del espacio de Web es de RD$700.00/2GB/mes.
8. Enmiendas al acuerdo
El miembro acuerda que de vez en cuando este acuerdo podría sufrir cualquier enmienda o modificación, por SoluSistemas. Solusistemas no está obligado a notificar al usuario sobre las modificaciones a este documento por lo que se recomienda al miembro visitarlo con la frecuencia que considere oportuna.
9. Ningunas representaciones o garantías
El servicio de SoluSistemas se ofrece «como es», sin representaciones o garantías, expresadas o implícitas de ningún tipo. Por ejemplo:
i. SoluSistemas no hace ninguna representación o garantías, ni por escrito ni de forma verbal, con respecto la confiabilidad del sitio proporcionado o a cualquier otro servicio ofrecido;
ii. SoluSistemas no es responsable de los datos suprimidos (borrados), alterados, o perdidos debido a los ultrajes de la red o del sistema, a la corrupción de los archivos, al borrado accidental, o a ninguna otra razón; Aunque SoluSistemas cuenta y hace uso de sistemas de respaldo de datos, el miembro es el único responsable por la seguridad de sus datos.
iii. SoluSistemas no hace ninguna representacion o garantía en lo que respecta a confiabilidad del servidor, a velocidad o a consistencia;
iv. SoluSistemas no hace ningunas representaciones, garantías o garantía en cuanto a la exactitud o la corrección de ningún contenido en cualquiera de los sitios y no es responsable de ningunos de los errores u omisiones que se presentan del uso de tal información;
v. SoluSistemas puede también incluir, en sus recursos Web o en boletines de noticias, la información proporcionada por los socios de negocios y los abastecedores de SoluSistemas. No garantiza ni autoriza la confiabilidad de esta información ni SoluSistemas recomienda cualquiera de estos servicios.
10. Limitación de responsabilidad
SoluSistemas no es responsable de ninguna falta, ni retraso o las interrupciones en la entrega de ningún contenido o servicios contenidos en el servidor de SoluSistemas; o las pérdidas o los daños que se presenten del uso del contenido o de los servicios proporcionados por SoluSistemas. A manera de ejemplo y sin ser excluyentes:
i. En ningún momento SoluSistemas se hará responsable al miembro por los daños directos, indirectos, fortuitos o consecuentes, de cualquiera problema que se presente fuera del servicio o en la conexión con el sitio o cualquier otro servicio o productos proporcionados al miembro;
ii. Los empleados de SoluSistemas de ninguna manera serán hechos responsables por el miembro o cualquier otra persona por cualquier pérdida o lesión resultada del uso del servicio o del sitio;
iii. En ningún momento SoluSistemas será Responsable por cualquier daño, de ninguna manera, como resultado de notificar a cualquier funcionario del contenido potencialmente ilegal en el sitio, proporcionando copias del Sitio Web del miembro a los funcionarios apropiados o por la cooperación con agencias de aplicación de la ley para localizar a las personas que distribuyen contenido que es ilegal o que promuevan conducta ilegal.
11. Indemnización
El miembro acuerda y declara a SoluSistemas inofensivo de todas las pérdidas, daños, responsabilidades, demandas, juicios, establecimientos, multas, costos (costos relacionados razonables incluyendo, las cuotas legales, los costos de investigación) de naturaleza cualquiera que sean incurridos en SoluSistemas por causa de:
i. La ruptura de este acuerdo por el miembro;
ii. Cualquier infraccion de cualquier copyright, marca registrada, patente, secreto comercial o de cualquier otro derecho intelectual de la propiedad de cualquier parte por el contenido en el sitio;
iii. Contenido ilegal, pornográfico, o discriminatorio en el sitio.
12. Terminación
El miembro conviene que SoluSistemas puede terminar este acuerdo, continuar el servicio y suprimir el sitio en cualquier momento con o sin el aviso al miembro en cualquiera de las circunstancias siguientes:
i. El miembro viola cualquier término de este acuerdo, leyes municipales, provinciales o federales, o cualquier política precisada, en este sitio http://www.solusistemas.com
ii. El miembro inicia conducta o presenta materiales en el sitio que SoluSistemas considere como dañinos para otros miembros, al negocio de SoluSistemas o al de alguna tercera persona;
iii. El miembro inicia cualquier actividad que podría abrumar el servidor con uso intensivo de CPU o que requiera una cantidad desproporcionada de los recursos de los servidores de SoluSistemas;
iv. El miembro disputa los términos de este acuerdo o de cualquier enmienda precisada por SoluSistemas;
v. SoluSistemas recibe quejas con respecto al miembro o al sitio, de otros miembros o terceras personas.
vi. El miembro proporciona la información personal que no es actual, exacta, o completa.
14. Leyes Gobernantes
i. Si alguna disposición de este acuerdo se considerase como inválida, ilegal o inaplicable, el resto de las provisiones sin embargo continuarón en fuerza y efecto completos;
ii. La falta de SoluSistemas de ejercitar o de hacer cumplir algún derecho o disposición de este acuerdo no constituir una renuncia de tal derecho o disposición a menos que sea reconocida y convenida por SoluSistemas en escritura;
iii. El miembro y SoluSistemas convienen que cualquier causa de la acción que se presenta fuera de o relacionado con este servicio debe comenzar dentro de uno (1) año despues de que se presentó la causa de la acción; si no, tal causa de la acción será invalida permanentemente.
Los títulos de la seccion en este acuerdo se utilizan solamente para la conveniencia de las partes implicadas y no llevan a cabo ninguna significacion legal o contractual.
POLITICA ANTISPAM. – (Correos electrónicos No solicitados)
El envío de «SPAM» (correo no solicitado) desde su cuenta en SoluSistemas o la utilización de una dirección de correo electrónico que sea mantenida por SoluSistemas está ESTRICTAMENTE PROHIBIDA. Para referencia general, consideramos spam cualquier correo enviado a más de 50 personas al mismo tiempo sin el consentimiento de dichas personas.
SoluSistemas S.A. será el único árbitro que podrá determinar qué constituye una violación a esta provisión. El correo «Opt-In» es aceptable, siempre y cuando se disponga de una opción para remover a los participantes de la lista y dichas solicitudes de remoción sean atendidas de forma eficiente.
El envío de correo electrónico masivo es una operación que consume cuantiosos recursos de procesamiento en los servidores y es una de las principales razones de averías en el servicio de correos. Por favor limite el número de correos a enviar en su cuenta a no más de 3,000 correos por día y no más de 200 por hora. En muchas ocasiones algunos clientes han intentado enviar más de 1,000 correos en un solo envío, causando una carga extrema en los servidores, lo cual hace que otros clientes no puedan acceder nuestros servicios de forma eficaz. Las webs o clientes que necesiten enviar un número mayor a 5,000 correos, deberán enviar sus correos entre las 12A.M. y las 6 A.M. Si usted dispone de una base de datos legítima mayor .de 30,000 correos, le recomendamos la instalación de su web o servicio en un servidor dedicado o un servidor Privado Virtual (VPS).
Abuso de nuestros servidores
Cualquier intento de incapacitar o causar daños a los servidores de SoluSistemas o en su defecto a cualquier cliente de SoluSistemas. está estrictamente prohibido. SoluSistemas. emprenderá acciones legales en contra de los abusos perpetrados contra nuestra red o servidores.
Suspension del servicio
En caso de que se produzca una violación a cualquiera de los términos y condiciones, la cuenta del cliente podrá ser suspendida o desactivada. SoluSistemasse reserva el derecho a remover cualquier cuenta sin noticia previa. Si SoluSistemas desactiva su cuenta por violar las políticas establecidas, perderá automáticamente el derecho a reclamar cualquier devolución de dinero y no se realizará ninguna. Tampoco se realizarán devoluciones en caso de pagos por adelantado para aquellas cuentas desactivadas por violación a los términos y condiciones. La política normal es advertir al cliente primero y si se produce una segunda ofensa, se desactivará su cuenta. Las ofensas serias podrían causar la suspensión INMEDIATA del servicio.